Обработка персональных данных

1. Статус документа

Настоящий документ определяет политику Оператора сервиса «Свой эксперт» в отношении обработки персональных данных и одновременно является формой согласия субъекта персональных данных на такую обработку в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Совершая регистрацию, отправку консультации, создание заявки, оплату услуг или иные действия на Сайте с отметкой о согласии / с текстом о принятии документов, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях ниже.

2. Оператор персональных данных

Оператором является лицо, указанное в блоке «Сведения об операторе» на настоящей странице.

Контакт для обращений субъектов персональных данных: noreply@svoyexpert.ru.

3. Цели обработки

• Идентификация Пользователя и предоставление доступа к Сервису.
• Заключение и исполнение договора оказания услуг (публичной оферты), ведение заявок.
• Связь с Пользователем, направление уведомлений о статусе заявки и документов.
• Проведение расчётов, формирование первичных и фискальных документов.
• Передача материалов привлечённому эксперту для подготовки заключения.
• Соблюдение требований законодательства РФ.
• Защита прав и законных интересов Оператора и Пользователя.
• Улучшение качества Сервиса и обеспечение информационной безопасности.

4. Категории персональных данных

• Фамилия, имя, отчество.
• Номер телефона, адрес электронной почты.
• Адрес места жительства / прописки (для оформления договора).
• Сведения о покупке и товаре, иные данные, указанные в заявке.
• Фото‑, видео‑ и аудиоматериалы, загруженные Пользователем.
• Данные переписки в Сервисе.
• Технические данные (IP, cookie, сведения об устройстве) в объёме журналов Сайта.
• Идентификаторы платежей (без полных реквизитов банковской карты).

5. Действия с персональными данными

Согласие включает совершение Оператором следующих действий (с использованием средств автоматизации и без них): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Передача и поручение обработки

Пользователь соглашается, что Оператор вправе поручать обработку и/или передавать данные:

• экспертам — для исполнения заявки;
• платёжным агрегаторам — для оплаты;
• провайдерам инфраструктуры (хостинг, почта, резервное копирование);
• уполномоченным государственным органам — по основаниям закона.

7. Срок действия согласия и хранения

Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если обработка основана только на согласии.

После завершения оказания услуг данные могут храниться в сроки, необходимые для исполнения обязанностей по закону, бухгалтерского и налогового учёта, а также для защиты прав Оператора (в пределах сроков исковой давности), если иное не требуется законом.

8. Отзыв согласия и права субъекта

Субъект персональных данных вправе отозвать согласие, направив заявление на noreply@svoyexpert.ru. Отзыв может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса и исполнения договора.

Также вы вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных 152‑ФЗ, и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

9. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10. Трансграничная передача

По умолчанию Оператор стремится обрабатывать данные на территории РФ. Если для работы инфраструктуры необходима передача на территорию иностранного государства, она осуществляется с соблюдением требований 152‑ФЗ.

11. Заключительные положения

Актуальная редакция документа всегда доступна по адресу настоящей страницы. Продолжение использования Сайта после обновления означает принятие новой редакции в части последующих действий Пользователя, если иное не предусмотрено законом.

Связанные документы: публичная оферта (https://svoyexpert.ru/legal/offer), политика конфиденциальности (https://svoyexpert.ru/legal/privacy).